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激励不能画饼充饥

公司名称:诺姆四达 专业的人才管理 人才测评与人力资源咨询集团发布时间:2015-05-14浏览次数:

激励不能画饼充饥

文/曾双喜 诺姆四达华南区顾问总监、高级咨询顾问

商鞅变法时为了取信于民,让人在都城的南门竖了一根三丈高的木头,下命令说:“谁能把这根木头扛到北门去,就赏十两金子。”但没人去做。商鞅知道老百姓还不相信他下的命令,就把赏金提到五十两。这时人群中有一个人说:“我来试试。”他说着,真的把木头扛起来就走,一直搬到北门。商鞅立刻派人赏给扛木头的人五十两黄金。这件事立即传了开去,一下子轰动了秦国上下。此事使商鞅得到了群众的信任,为推进“奖励农耕”等一系列变法措施奠定了基础,秦国逐渐强大起来,并最终统一天下。

商鞅立木取信是家喻户晓的故事,与扛木头这样一件难度并不太大的任务相比,商鞅付出的五十两黄金的代价还是挺高的,但是它由此换来的群众对他的信任则是千金难买的。它带给我们今天企业管理的重要启示是:激励的基础是诚信,如果失去诚信,激励就没有任何效果。也就是说管理者在激励下属时,承诺的事情一定要兑现。你说话算数,讲诚信,就是给他少点都没有怨言,你要是让他对你失去信任,想让他再对你重拾信心,即使加倍补偿,他都不理你。如果商鞅不兑现承诺给扛木头的人五十两黄金,或只给一部分,相信再也没人相信他了。所以说,对员工而言,凡是不能兑现承诺的激励都是耍流氓。管理者如果开出空头支票,那将严重破坏员工和企业间的心理契约,结果感到前途无望的员工要么另找出路,要么就是和平抵抗。

但是在现实的管理中,许多企业却背道而驰,为了完成业绩目标,他们喜欢给员工“画饼充饥”。表面上给员工定的薪酬很高,动不动就是年薪多少万,为了刺激出业绩,说完成指标后奖金、提成有多少,但同时却把绩效目标定得非常高甚至根本达不到,真到了年底的时候,总会想出各种办法克扣,员工实际上拿到手的就少得可怜;资金吃紧的时候不是拖,就是只发一点基本工资;急需某个人的才干的时候,持股、分红、加薪等挂在嘴边,到了发奖金的时候,大提节约成本、艰苦创业。画饼充饥的本质是忽悠员工,从短期来看,可能有一定效果,但从长期来看,最终忽悠的是管理者自己。所以说,企业不能随意给员工“画饼”,当你给下属“画饼”时,要有能力给“饼”,画“饼”不给“饼”,属于空激励,久而久之激励的效果会适得其反。望梅能止渴,但是这个方法使用的次数非常有限,员工需要看到的是回报和希望,不来点实际的,你把前途描绘的再光辉灿烂也没有用,梦想不能当饭吃。

还有一种不良现象,就是管理者对承诺的东西打折扣。比如之前承诺完成任务奖励1万元,但最终给的时候找各种理由和借口,少给几千元。这个时候激励的效果也会大打折扣。所以,管理者不要盲目给下属承诺,盲目承诺的后果是毁了自己的信誉,丧失了下属对你的信任。在给与承诺的时候,尽量采取保守谨慎的原则,如很有把握能给他加薪1000元,一般先说只能给到这个数目的8折或者8.5折的位置,然后给他意外的1000元,并告诉他,这个是鉴于他的良好表现而特别争取过来的,让他明白做得好上级不会视而不见,还会有意外的收获。这个道理大家很容易明白,但是很少人用,甚至用反了。

总而言之,作为管理者,尽量不用“画饼充饥”的激励方法。当不能满足员工物质条件的时候,可以从另外一些方面提供帮助和支持,比如提的学习和培训的机会,帮助得多岗位的锻炼机会,但前提依然是这些承诺都是可以兑现的。

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