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对职业经理人资质评价师培训工作的相关思考

公司名称:诺姆四达 专业的人才管理 人才测评与人力资源咨询集团发布时间:2017-02-21浏览次数:

                                                                                                             文/纪超 诺姆四达集团执行总裁

  随着经济体制的改革和发展,我国职业经理人队伍不断壮大。职业经理人在企业的经营管理中担任重要角色,同时,也是经济活力的重要驱动力。由于职业经理人在企业和社会中都具有重要地位,因此,将职业经理人进行制度化和规范化的管理就显得尤为重要。早在2003年,中共中央、国务院出台的《中共中央国务院关于进一步加强人才工作的决定》就提出了“企业经营管理人才的评价重在市场和出资人认可。发展企业经营管理人才评价机构,探索社会化的职业经理人资质评价制度”的总体要求。可见,社会化的职业经理人资质评价制度是职业经理人制度的一个基础性制度。在社会化的职业经理人资质评价制度建设中,需要打造一支专业的资质评价师队伍,从事针对职业经理人的具体评价工作。

  目前,企业中有人力资源管理部门,社会上有人力资源服务机构,他们中有大量从事人才评价工作的专业人士。还有不少企业管理人员,他们在实际工作中也需要参与人才评价的工作,具备一定的人才评价的技能与经验。另外,在高校、社会团体等机构也有大量从事企业管理、人力资源管理的研究人员。这些人都是建设职业经理人资质评价师队伍时,可以充分利用的人才资源。通过培训和认证,让那些有志于职业经理人资质评价工作的人能够参与到职业经理人的评价活动中,为建设社会化的职业经理人资质评价制度贡献力量。

  在职业经理人的评价活动中,有评价活动组织、评价实施、评价结果解读等多项不同类型的工作,评价的对象可能是企业中层管理人员,也可能是企业高层管理人员,因此,不同的资质评价活动或者评价模块对评价师的要求也不同。因此,可将职业经理人资质评价师分为不同的资质等级,对不同等级设置不同的准入门槛,培训与认证的内容和方式也有所区别和侧重,相应的,不同等级的资质评价师所能承担的工作职责不同。这样可以让更多的人能够参与到职业经理人资质评价的工作中,充分利用已有的人才资源。

  由于职业经理人资质评价师的工作具有较强的实践性,因此,职业经理人资质评价师的的培训也应当以应用为导向,注重实际操作。在建设培训体系的时候,可以从以下方面进行着手。

  首先,培训内容紧密围绕评价活动开展,可以包括人才评价的基础理论、评价的组织流程、评价模型的解读、评价的实施技术、评价报告的撰写与反馈技术等。

  人才评价的基础理论:能够掌握心理学基础理论、统计学基础理论、心理测量基础理论、组织管理理论等与人才评价密切相关的理论。

  评价的组织流程:能够根据评价对象人数、评价时间、评价工具种类,设计评价的组织实施流程。也就是:在什么时间段、参与什么评价内容/环节、需要准备哪些材料、需要做什么工作等流程设计;对评价现场实施所需的人力、物力等资源进行合理安排。

  评价模型的解读:能够理解职业经理人评价标准能力指标的含义、内涵、对应的行为范围和等级等,并运用于评价活动。

  评价的实施技术:能够熟悉常用的评价技术的特点、使用技巧,应用场景并运用于评价活动。常用的评价技术包括BEI面试技术、案例分析技术、无领导小组讨论技术、角色扮演技术等。另外,还需要对心理测验的评价结果进行解读。

  评价报告的撰写与反馈技术:能够对工作行为进行归纳概括,能够针对被观察者各项能力指标的优劣表现进行书面评价。能够还原被观察者的实际能力,反馈结果准确,能够给予被观察者有效的发展建议。

  其次,打破传统的培训“理论讲授多,实践操作少”的模式,突出实践操作,分享真实案例。在培训中,融入模拟演练、案例分享等方式,加强实操技能的提升。另外,即使是对理论的讲解,也是提炼出与评价实践最为密切的理论,联系实际应用进行讲解,而不是单纯就理论讲解而讲解,其目的是用理论指导实践,而不是单纯的构建知识体系。

  再次,认证以实践为导向,关注技能考核。在实施认证的时候,应当和培训内容进行呼应,以实践和应用为导向。除了采用考试的形式外,还可以设有现场模拟实操的考试。比如,可以通过现场模拟面试来对认证申请人的行为面试技术掌握的情况进行考核,由认证申请人作为模拟面试官,基于预先拟定的评价标准对模拟应聘人进行面试。对认证申请人的表现,则由3-5名评委从现场控制、面试提问、深度追问等维度对申请人进行打分。

  总之,一支专业的资质评价师队伍是社会化的职业经理人资质评价制度建设的重要组成部分。而职业经理人资质评价师队伍的建设需要以针对性的培训与系统性的认证为支撑点。在开展职业经理人资质评价师的培训和认证时,需要以资质分级管理为前提,以实践和应用为导向。

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