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政府机关/事业单位

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绩效管理难点与重点:

工作难以量化、工作弹性大,对评价的客观性、结果的公正性要求较高。

解决方案 业务范围

可对比的多维度绩效管理体系 CMF-PMS (Comparable Multi-Factor Performance Management System)针对KPI、平衡计分卡等考评方式在中国出现的适应性问题,诺姆四达通过十多年的理论、实践上的探索,开创了可对比的多维度绩效管理体系 CMF-PMS (Comparable Multi-Factor Performance Management System),该体系结合了中国人群、机关事业单位人员的特点,基于理性人/经济人的博弈假设,通过设置符合人的评价习惯、主观倾向、有利于激发高绩效行为的评价指标,使用多种评价方法,所有相关者介入的评价体系,从而得出令人信服的、可以跨部门进行比较考核结果,并将其与薪酬、晋升体系有效衔接。

CMF绩效管理体系框架

CMF绩效管理体系的优势

  • 激励导向,致力于个人和组织的不断改善
  • 个人目标与组织目标相统一,通过绩效管理实现共赢
  • 能够真实地反映组织和个人的绩效表现
  • 能够有效地区分和比较组织和个人绩效表现
  • 绩效评价的过程和结果公平公正,令人信服
  • 绩效结果有效地应用于薪酬、晋升、培养、职业发展等
  • 机制、制度设计要合理,员工乐于参与,减少领导及人力资源部的实施压力
  • 操作要简便、易实施,减少经理和员工的操作负担

体系设计

  • 部门绩效体系设计:吸收平衡计分卡、KPI指标体系分解方法,将企业战略进行逐级分解,同时结合职能管理不易量化的特点,分解部门的履行职责、关键任务和基础建设指标。
  • 个人绩效指标体系设计:采用KPI方法将部门绩效进行分解,形成结果性的指标;同时结合企业战略及文化要求,形成动因性指标,根据企业特点设计结果性指标和动因性指标的权重。

绩效考评

  • 评价体系设计:设计绩效评价系统,通过账号管理和系统匿名处理保障评价结果的真实性,同时在管理关系中,不同的评价对象评价指标不同、评价方法不同,来保证评价结果能够横向对比、客观真实。
  • 评价方法设计:根据评价对象、评价指标的不同,选用直接打分、分档评定、选优、对比等多种评价方法。

绩效反馈

  • 跨部门员工考核结果反馈:评价结果可以横向对比,通过系统处理,所有员工(或者管理者)可以排队,员工(或者管理者)可以看到自己在所有员工(或者管理者)中的位置;
  • 个人绩效结果反馈:评价结果由绩效评价系统自动生成,内容包括但是不限于个人得分的总体分布、各人得分与所有被测评人员得分比较图、优势特点、劣势特征、培训发展建议;
  • 团体绩效结果反馈:评价结果由绩效评价系统自动生成,内容包括但是不限于员工得分的总体分布、部门得分排名、能力项得分情况、部门的优势特征、部门的劣势特征、组织急需提升的能力项;

绩效应用

  • 培训开发:绩效考核结果作为寻找业绩短板和能力短板和培训开发的依据,尤其是能力态度的考核结果。
  • 晋升调整:据绩效考核的结果,应用于职位晋升、后备人才选拔等,让人才充分发挥作用。
  • 岗位调整:根据每个人的能力特点,可以考虑调整岗位,在合适的岗位上发挥更大的作用。
  • 绩效改进:给员工反馈绩效考核结果,给员工提供绩效改进建议,同时对培养与发展提供一定程度上的建议。
  • 薪酬浮动:根据绩效评估的结果,将考核的结果应用于浮动薪酬上,兑现员工浮动薪资。